Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment AlyCare collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clientes de ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour l'identité complète de l'éditeur du site, voir les mentions légales.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est AlyCare — Alyssa Rojas, 42 Rue du Canon d'Arcole, 31000 Toulouse — alycare31@gmail.com.
Données collectées et finalités
Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
| Traitement | Données concernées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact (Brevo) | Nom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime |
| Prise de rendez-vous (Planity) | Nom, e-mail, téléphone, historique de rendez-vous | Gérer vos réservations | Exécution d'un contrat |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Données de navigation, adresse IP, cookies | Statistiques de fréquentation du site | Consentement |
La prise de rendez-vous via Planity est gérée directement par Planity, responsable de traitement distinct pour les données saisies sur sa plateforme — voir sa propre politique de confidentialité.
Cookies déposés sur ce site
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Certains sont strictement nécessaires à son fonctionnement, d'autres (mesure d'audience) nécessitent votre consentement préalable avant tout dépôt.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| alycare-theme | AlyCare (1ʳᵉ partie) | Mémoriser votre préférence d'affichage clair/sombre | 1 an |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesure d'audience (statistiques de visite) | Jusqu'à 14 mois |
| Cookies de session | Planity | Bon fonctionnement du module de réservation | Durée de la session |
| Cookies techniques | Google Maps | Affichage de la carte intégrée | Variable (Google) |
Le cookie alycare-theme est strictement fonctionnel et ne nécessite pas de consentement. Les cookies Google Analytics et la carte Google Maps ne sont chargés qu'après votre consentement, recueilli par le bandeau qui s'affiche à votre première visite. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : , ou par le lien « Cookies » en bas de chaque page. Les polices de caractères sont hébergées directement sur ce site et n'entraînent aucune requête vers un serveur tiers.
Destinataires et sous-traitants
Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions respectives :
— Brevo (Sendinblue SAS), 9-17 rue Salneuve, 75017 Paris, France — envoi et gestion des messages du formulaire de contact ;
— Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) — mesure d'audience ;
— Planity — gestion des prises de rendez-vous ;
— IONOS SARL — hébergement du site (voir mentions légales).
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte d'AlyCare et dans le cadre de contrats conformes au RGPD.
Transferts de données hors Union européenne
Google Analytics est susceptible de transférer certaines données vers les États-Unis (Google LLC), dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne (décision d'adéquation du 10 juillet 2023). Aucun autre outil utilisé sur ce site ne transfère de données hors de l'Union européenne à ce jour.
Durée de conservation
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés dans un délai raisonnable. Les données de mesure d'audience (Google Analytics) sont conservées 14 mois maximum. Les données liées à une prise de rendez-vous sont conservées conformément à la politique de Planity et aux obligations comptables applicables.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à alycare31@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
AlyCare met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'évolution des outils utilisés sur le site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : [à compléter]